Уважаемый, покупатель!
Пожалуйста, перед покупкой товара внимательно прочитайте Пользовательское соглашение со Службой поиска и доставки медикаментов yalla.tj.

Настоящий текст является Пользовательским соглашением между Службой поиска и доставки медикаментов yalla.tj. именуемым в дальнейшем “СПДМ”, и пользователем услуг СПДМ, именуемым в дальнейшем «Покупатель» и определяет условия приобретения товаров через сайт СПДМ.

Термины и определения настоящего Соглашения

Продавец — Индивидуальный предприниматель «Насыров Азиз Бахтиёрович» дистанционно осуществляет продажу продукции с сайта yalla.tj 

Продажа товаров дистанционным способом — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, представленным на фотоснимках с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Покупатель — любое юридическое или физическое лицо, обладающее необходимой и достаточной правоспособностью для совершения покупки (в частности, оформления, подтверждения, оплаты заказа и его  и получения) на условиях и в порядке, установленном настоящим Соглашением и действительным законодательством Республики Таджикистан.

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Товар — материальный предмет, являющийся объектом купли-продажи. Вся информация о Товаре размещена на Сайте СПДМ для осуществления продажи дистанционно посредством СПДМ. Список Товаров, размещаемых на Сайте, может быть изменен на усмотрение СПДМ без предварительного уведомления Покупателя.

СПДМ — торговая площадка СПДМ, располагающаяся в сети Интернет и имеющая собственный каталог предлагаемой продукции (виртуальную витрину) и механизм поиска и оформления Заказа. Интерактивный механизм включает в себя указание цен на выбранные Покупателем Товары, а также другую, необходимую для осуществления Заказа, информацию.

Сайт — веб-ресурс СПДМ yalla.tj

Телефон — Номер телефона СПДМ (+992) 557744440

Короткий номер — Короткий номер СПДМ 4440

Официальные социальные сети СПДМ: (оставить ссылки на них)

  • Instagram — https://instagram.com/yalla.tj?igshid=NTc4MTIwNjQ2YQ==
  • Facebook — https://www.facebook.com/profile.php?id=100084110506085&mibextid=LQQJ4d
  • LinkedIn — https://www.linkedin.com/company/yalla-1/

Официальные мессенджеры СПДМ:

  • Telegram — +992 557744440
  • Viber — +992 557744440
  • WhatsApp — +992 557744440

Соглашение — данное Пользовательское соглашение, которое устанавливает порядок взаимодействия между Продавцом и Покупателем.

Заказ — документ, оформленный и подтвержденный Покупателем в СПДМ, который содержит список Товаров и услуг, а также иные необходимые условия купли-продажи товара. Он формируется автоматически на Сайте. Договор считается заключенным с того момента как покупатель оформит заявку на Сайте.

Доставка — услуга, обеспечивающая перемещение товара со склада Поставщика на адрес Покупателя на условиях, предусмотренных настоящим соглашением.

  • Основные положения
    1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и СПДМ в момент оформления заказа.
    1.2. Информация, размещённая на сайте СПДМ, содержит условия предложения покупки товара и представляет собой публичную оферту, статус которого закреплен ст. 503 Гражданского кодекса Республики Таджикистан.

Акцептом является факт оформления заказа на предложенный товар.
1.3. При оформлении заказа Покупатель соглашается с условиями, оговоренными настоящим Соглашением, путем нажатия на кнопку «Оформить заказ» на Сайте. путем проставления отметки в графе “Я прочитал и согласен с правилами Пользовательского соглашения” при оформлении заказа.
1.4. Совершить покупку в СПДМ может любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить товар.
1.5. Товар оплачивается в национальной валюте Республики Таджикистан при доставке товара или безналичным банковским переводом.

  • Информация о товарах
    2.1. Товар представлен в каталоге через фото-образцы, являющиеся собственностью СПДМ.

2.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара.

2.3. Вся информация, содержащаяся на страницах Сайта, включая изображения, характеристики товаров, дизайн, логотип, товарный знак — являются собственностью Продавца. Категорически запрещено копирование, скачивание и любое другое использование контента СПДМ в коммерческих целях без предварительного письменного согласия СПДМ.

2.4. Пользователь обязуется не отправлять на адреса электронной почты, указанные на Сайте, несанкционированные сообщения рекламного характера (junk, mail, spam).
2.5. По просьбе Покупателя менеджер СПДМ обязан предоставить (по телефону, посредством электронной почты, мессенджеров или социальных сетей) дополнительную информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
2.6. Указанная на сайте цена товара может быть изменена СПДМ в одностороннем порядке.
2.7. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер СПДМ при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону, посредством электронной почты, мессенджеров или социальных сетей) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.

  • Потребительские свойства Товара.
    3.1.   Вся информация о потребительских свойствах Товара, представленные в СПДМ носит справочный характер и не может в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвет, размеры и форму. 
    3.2.   В связи с разными техническими характеристиками цвет и внешний вид Товара может отличаться от представленного на фотографиях в СПДМ 
    3.3.   Продавец не несет ответственности за несоответствие результативности Товара ожиданиям Покупателя. 
  • Порядок приобретения товара в СПДМ
    4.1. Заказы принимаются через cайт, официальные страницы в социальных сетях, по короткому номеру, по почте или через мессенджеры.
    4.2.1. Покупатель СПДМ имеет право оформить заказ на любой товар, (кроме рецептурных препаратов, которые можно приобрести только по назначению) представленный на сайте СПДМ и имеющийся в наличии. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: сделан по телефону, в официальных страницах социальных сетей СПДМ , через мессенджеры, по почте или оформлен самостоятельно на Сайте.

            4.2.2. Покупатель имеет право оформить предзаказ на приобретение товара не входящего в ассортимент СПДМ по телефону, посредством электронной почты, мессенджеров или социальных сетей. Условия оформления предзаказа устанавливаются Продавцом  в индивидуальном порядке.

4.3. При отсутствии товара на складе, менеджер компании обязан поставить Покупателя в известность (по телефону, посредством электронной почты, мессенджеров или социальных сетей).
4.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели, отказаться от данного товара, аннулировать заказ.
4.5. Покупатель обязуется, до момента оформления заказа, ознакомится с потребительскими свойствами Товара и ценой на Товар. 

4.6. Покупатель вправе отменить или изменить заказа в любое время до момента его отправки Покупателю, поставив в известность СПДМ по телефону, посредством электронной почты, мессенджеров или социальных сетей или при курьере.

4.7. При оформлении заказа, Покупатель, если он является физическим лицом, обязан предоставить следующие данные: 

  •   Имя
  • E-Mail
  • Телефон
  • Адрес доставки.

4.8. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа. 
4.9. Продавец при обработке данных Покупателя обязуется соблюдать политику в отношении обработки персональных данных. 
 Покупатель даёт разрешение на отправку сообщений о статусе заказа и на СМС рассылки  рекламного характера посредством СМС, мессенджеров, электронной почты, социальных сетей и по номеру телефона.

  • Подтверждение заказа.
    5.1. Заказ считается Подтверждённым, после того, как Продавец направил Покупателю уведомление о подтверждении Заказа посредством СМС, мессенджеров, электронной почты, социальных сетей или по номеру телефона указанным Покупателем при оформлении Заказа. 
    5.2. СПДМ аннулирует Заказ и расторгает Соглашение в одностороннем порядке, в случае если в течение 1 часа с момента поступления Заказа менеджер СПДМ не может связаться с Покупателем по телефону (менеджер осуществляет 1 попытку дозвонится до Покупателя), указанному в Заказе, а также в случае если у СПДМ возникают основания полагать, что предоставленная Покупателем при оформлении Заказа информация не соответствует действительности или предоставлена в неполном объеме. 
    5.3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление недостоверных данных, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем. 
    5.4. СПДМ оставляет за собой право аннулировать Заказ и расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке в случае отсутствия Товара на складе. При этом Продавец обязуется проинформировать Покупателя об аннуляции заказа. Или представить аналог препарата по желанию клиента.
  • Доставка и передача товара Покупателю
    6.1. Доставка товара, приобретенного в СПДМ, осуществляется сотрудниками СПДМ и  третьими лицами. При  осуществлении доставки третьими лицами ответственность несет Покупатель.
  • 6.2 Отправка заказанного товара производится в соответствии с выбранным тарифом на доставку на сайте, через мессенджеры, по звонку, по почте или через социальные сети  при оформлении заказа Покупателем.
    6.3. После подтверждения заказа Покупателю отправляется электронный чек на телефонный номер Покупателя.
  • 6.4. Покупатель обязан в присутствии курьера или в пункте выдачи произвести приемку заказанного товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности товара.  После ухода курьера или выхода из пункта выдачи товар возврату не подлежит.

6.5. Фактом приемки товара Покупателем является оплата товара Покупателем.
6.6. При отказе Покупателя от заказа в момент доставки, Покупателем оплачиваются расходы СПДМ на доставку заказа.
6.7. Покупатель не обязан компенсировать расходы СПДМ связанные с доставкой заказа, если в процессе приемки товара обнаружится, что поставлен товар ненадлежащего качества, количества, ассортимента или комплектности.

  • 6.8. Срок доставки товара оформленного по предзаказу устанавливается Продавцом в индивидуальном порядке.
  • Оплата заказа
    7.1. Заказ, сделанный в СПДМ, оплачивается Покупателем путем банковского перевода на банковский счет СПДМ или передачи наличных денег курьером.
    7.2.  Оплата по системе рассрочки осуществляется через карты Орзу и Салом. Все условия предоставления рассрочки устанавливаются и регулируются банком ( Alif  и Humo) и Покупателем.
  • 7.3. При не поступлении денежных средств, интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.
  • 7.4. При оформлении Товара по предзаказу Покупателю необходимо оплатить 40% (сорок процентов) от стоимости заказа безналичным расчетом Продавцу,  оставшаяся сумма  оплачивается при получении заказа Покупателем.

 

  • Порядок возврата товара надлежащего качества
    8.1. Покупатель вправе отказаться от поставленного товара в момент получения от курьера или в пункте выдачи.
    8.2. Возврат товара (за исключением товара оформленного по предзаказу) надлежащего качества в СПДМ возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная фабричная упаковка, бирка прикрепленная к товару ниткой или с пломбой, производителя только в момент получения заказа при курьере.

8.3. Возврат или обмен товара в СПДМ производится за счет Покупателя.
8.4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества, СПДМ возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации расходов СПДМ связанных с доставкой товара Покупателю.

8.5. Обмен Товара (за исключением лекарственных препаратов, товаров оформленных по предзаказу) приобретенного в СПДМ надлежащего качества после передачи его Покупателю возможен если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная фабричная упаковка, бирка прикрепленная к товару ниткой или с пломбой в течении 14 дней после приобретения в случае разницы в цене  Покупатель производит необходимый перерасчет с Продавцом.

  • Порядок возврата товара, приобретенного через СПДМ, при обнаружении скрытого брака, гарантийное обслуживание
    9.1.  Покупатель вправе отказаться от поставленного товара, а так же имеет право на безвозмездное устранение недостатков, соразмерное уменьшение покупной цены, замены на товар аналогичной модели, на любой другой с соответствующим перерасчетом покупной цены, возврата товара и получения за него денег,  в момент получения от курьера или в пункте выдачи, в установленном Законом Таджикистане “О защите прав потребителей” порядке.
    9.2. Возврат товара в СПДМ производится за счет СПДМ.
  • Урегулирование споров

10.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Покупателем и Продавцом приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров, рассмотрения жалоб, претензий или иных обращений Покупателя. Если споры не будут разрешены путем переговоров, то они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством Республики Таджикистан.

10.2. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством Республики Таджикистан.

  • Особые условия, форс-мажор

11.1. Покупатель и Продавец освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному Соглашению, если это явилось следствием событий чрезвычайного характера (форс-мажор), которые произошли после заключения Соглашения. К таким происшествиям относятся обстоятельства непреодолимой силы, которые ни одна из сторон не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами: наводнения, пожары, землетрясения, падение метеорита, взрывы, штормы, эпидемии и иные явления природы, а также военные действия, террористические акты, акции гражданского неповиновения и т.п.

11.2. В случаях задержки доставки товара Продавцом в указанный срок по причине независящих от Продавца (форс-мажор), срок доставки товара продливается на две недели после истечения ранее установленного срока доставки. Если доставка товара невозможна во вновь установленный срок ,Покупателю возвращается произведенная им ранее оплата за товар посредством банковского перевода средств на банковский счет Покупателя.

  • Прочее
    12.1. СПДМ оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
    12.2. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Республики Таджикистан.
  • Срок действия

13.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента оформления заказа на Сайте или обращения к Продавцу через мессенджеры, социальные сети, электронную почту или по звонку для приобретения Товара.

13.2. Моментом обращения считается момент, когда Покупатель фактически начал осуществлять действия, направленные на приобретение Товара у Продавца.

Продавец в любое время без уведомления Покупатель может изменять текст настоящих Правил, такие изменения вступают в силу с момента публикации. Актуальный (действующий на текущий момент) текст настоящих Правил размещается по адресу: https://yalla.tj/polzovatelskoe-soglashenie/

Индивидуальный предприниматель «Насыров Азиз Бахтиёрович»

Адрес: 734000, Душанбе г, ул. С. Айни 16 В

тел.: +992 557744440